4月16日，乘客王定勇来到临高县公共交通有限公司，将一面写有“乘客情意深优秀驾驶员”的锦旗送到9路公交司机方亚乐手中，以此表达对方师傅和公交公司的谢意。

据了解，今年70岁的王定勇来自头板村，一次等车期间不小心在路边睡着。开车路过的方亚乐多次呼喊但不见他醒来，担心他出了什么事情，便叫上两名乘客搭把手，将他抬上车，这时，王定勇才醒来。经了解，方亚乐得知原来王定勇是因为干活太累，坐在路边等公交时睡着了。就是这一举动，让王定勇内心感受到了浓浓的暖意。

乘客王定勇说：“对9路班车的司机非常感动，他们的品质很好，服务态度很好，对待乘客很温柔，非常帮助我们乘客老人，上车的时候敢下来搀扶我们上去，所以我就非常感动。”

今年41岁的方亚乐驾驶公交3年多，一直在一件件小事上用心用情地为乘客服务，提升乘客乘车体验。在行车过程中，方亚乐看到有老年乘客上下车，便停车多等候一下；看到行动不便的老年乘客，会主动上前扶一把、搀一下，并提醒老人慢一些。

临高公交9路司机方亚乐说：“我深知公交行业要‘服务至上’。我只是做好了自己的本职工作，多做为人民服务的事，让市民真正感受到公交的便利和舒适。”

截至目前，临高县公共交通有限公司共收到群众各类致谢锦旗30余面。一面面锦旗，一句句感谢，不仅是对驾驶员工作的肯定，也是精神上的鼓舞，激励公交驾驶员坚守“一切以乘客为中心”的服务理念，让更多的乘客体会到临高公交带来的温暖和关怀。

临高县公共交通有限公司工会主席、综合办公室主任刘思坦说：“下一步，我们公司将继续秉承‘以人为本，服务至上’经营理念，不断提升服务水平，为市民提供更加优质的公共交通服务。”

记者 王小芳 林衍晶 王一雅