“我恳请贵公司表扬谢师傅及当值职员，和谐社会正是像谢师傅、像贵公司里许许多多这样的人维系的……”近日，一封来自乘客姜先生的感谢信，字里行间充满了对临高公交的肯定和感激。

据了解，姜先生是从外地来临高度假的，在临高游玩时不慎将退役军人优待证遗失。在发现失物后，姜先生焦急万分，他立刻拨打了临高公交客服热线电话寻求帮助，公交客服员一边安抚姜先生的情绪，一边根据他提供的物品的信息发送至微信工作群。仅过去10多分钟，姜先生便接到公交客服热线的电话，告知他丢失的证件已被6路驾驶员谢宏强师傅捡到并已妥善保管，这个消息让姜先生惊喜不已。

丢失的证件而复得，姜先生激动之情难于言表，止不住地夸奖谢师傅和客服员。

感谢信的背后是临高公交全体员工为民服务的真情，也折射出了临高公交人高度的社会责任感。据介绍，临高公交将继续秉承优良作风，时刻把“乘客至上服务为本”的理念挂在心头上，以实际行动将用心、尽心、热心服务乘客市民。

据统计，临高公交2024年第一季度共涌现见义勇为、优质服务、拾金不昧、热心帮扶等好人好事154起，收到3面锦旗、感谢信2封，在全县范围内营造出助人为乐、日行一善的浓厚氛围，展现出新时代临高公交人职业操守及良好的精神风貌。

记者 吴梦姣（临高县公共交通有限公司供稿）